Деловая коммуникация

Деловой курс иностранного языка даёт сотрудникам умение решать рабочие задачи за границей и с международными партнёрами: проводить встречи, согласовывать условия, оформлять документы, управлять рисками и комфортно представлять компанию. Это снижает операционные риски в поездках, улучшает клиентский сервис и повышает бренд работодателя.

Кому подойдет:

1. Продажи и аккаунт менеджеры (B2B/B2C)
   
   • Что получают: способность провести демо, согласовать условия, закрыть сделку — без переводчика.
   • KPI: снижение времени на согласование сделки, рост конверсии по международным лидам
2. Клиентская поддержка / Service desk
   
   • Что получают: уверенные скрипты, обработка жалоб, эскалации.
   • KPI: меньше эскалаций, выше NPS иностранных клиентов.
3. Закупки, логистика, юристы/комплаенс
   
   • Что получают: чтение и обсуждение контрактов, согласование сроков и условий, соблюдение локальных правил.
   • KPI: уменьшение количества юридических правок и задержек по контрактам.
4. Финансы и бухгалтерия
   
   • Что получают: запросы по инвойсам, согласование условий оплаты, работа с IFC/банками.
   • KPI: ускорение оплаты, уменьшение количества споров по инвойсам.
5. Маркетинг и PR
   
   • Что получают: презентации партнёрам, согласование креативов, работа с агентствами.
   • KPI: скорость запуска международных кампаний.
6. Руководители среднего звена и проектные менеджеры
   
   • Что дают: ведение совещаний, управление удалёнными командами, отчётность.
   • KPI: чёткие статусы по проекту на иностранном языке, меньше недоразумений.
7. Сотрудники, выезжающие в командировки или на стажировку
   
   • Что дают: безопасность и operational readiness на месте (переговоры, локация, онбординг).
   • KPI: уменьшение «логистических» проблем в поездках.
8. Рекрутеры и HRBP (международный найм)
   
   • Что дают: интервью на иностранном языке, оценка кандидатов, онбординг.
   • KPI: сокращение времени найма международных кандидатов.
9. Малые компании и стартапы, выходящие на международный рынок
   
   • Что дают: быстрый operational lift для первых контактов и пилотных продаж.
   • KPI: первые 5 коммерческих разговоров/демо в иностранном языке.

Формат обучения:

• Очно с выездом наших преподавателей к вам в офис
• Дистанционно с русскоязычными педагогами/ носителями языка

Уровень сложности:

От А2 до С1

Наши преподаватели

• Русскоязычные педагоги с опытом обучения корпоративных слушателей от 3-х лет
• Преподаватели носители языка из Великобритании, Ирландии, США, Канады, Австралии, Италии, Испании, Франции, Китая, Турции, Катара, ОАЭ и других стран

Оставить заявку на корпоративное обучение

Немного о том, что даём на данном курсе, коротко и с примерами по уровням:

English, деловой английский - встречи, стратегия

• A1: Hi, I'm Anna from Marketing. — Привет, я Анна из маркетинга.
• A2: Could we move the meeting to 3 p.m.? — Можем перенести встречу на 15:00?
• B1: I will send the report by end of day. — Я отправлю отчёт до конца дня.
• B2: Before we proceed, let's align on the KPIs and deliverables. — Прежде чем продолжать, давайте согласуем KPI и результаты.
• C1: Given current constraints, I recommend reallocating the budget to the most cost effective channels and setting a two month review. — С учётом текущих ограничений предлагаю перераспределить бюджет на наиболее рентабельные каналы и запланировать пересмотр через два месяца.

Chinese 普通话, деловой китайский - клиенты, документы — pinyin

• A1: 你好，我是市场部的安娜。/ Nǐ hǎo, wǒ shì shìchǎng bù de Ānnà. — Привет, я Анна из маркетинга.
• A2: 请把会议链接发给我。/ Qǐng bǎ huìyì liànjiē fā gěi wǒ. — Отправьте, пожалуйста, ссылку на встречу.
• B1: 客户能在本周内支付发票吗？/ Kèhù néng zài běn zhōu nèi zhīfù fāpiào ma? — Клиент сможет оплатить счёт на этой неделе?
• B2: 我们能否把付款期限从30天延长到45天？/ Wǒmen néngfǒu bǎ fùkuǎn qīxiàn cóng sānshí tiān yáncháng dào sìshíwǔ tiān? — Можем ли мы продлить срок оплаты с 30 до 45 дней?
• C1: 我建议按阶段设定里程碑并在每个阶段结束后进行绩效评估，以控制风险并优化资源配置。/ Wǒ jiànyì àn jiēduàn shèdìng lǐchéngbēi bìng zài měi gè jiēduàn jiéshù hòu jìnxíng jìxiào pínggū, yǐ kòngzhì fēngxiǎn bìng yōuhuà zīyuán pèizhì. — Предлагаю устанавливать вехи по этапам и проводить оценку эффективности после каждого этапа, чтобы контролировать риски и оптимизировать распределение ресурсов.

Arabic فصحى, деловой арабский - логистика, комплаенс — транскрипция

• A1: مرحباً، أنا آنا من قسم التسويق. / Marḥabā, anā Ānā min qism al taswīq. — Привет, я Анна из маркетинга.
• A2: متى سيصل ممثل العميل؟ / Matā sayasil mumaththil al ʿamil? — Когда прибудет представитель клиента?
• B1: هل يمكنكم توفير مترجم للاجتماع عبر الهاتف؟ / Hal yumkinukum tawfīr mutarjim lil ijtimaʿ ʿabra al hatif? — Можете ли вы обеспечить переводчика на телефонную встречу?
• B2: يتعين علينا التأكد من مطابقة العقد لقواعد الامتثال المحلية قبل التوقيع. / Yataʿayyan ʿalaynā al taʾakkud min muṭābaqat al ʿaqd li qawāʿid al imtithāl al maḥalliyya qabl al tawqīʿ. — Нам нужно убедиться, что контракт соответствует местным требованиям комплаенса до подписания.
• C1: أود أن أثير مسألة بند التعويضات بصيغة دبلوماسية لضمان حماية مصالح الطرفين دون تعطيل التوقيع. / ʾAwaddu ʾan ʾuthīr masʾalat band al taʿwīḍāt bi ṣīghah dublūmāsiyya li ḍamān ḥimāyat masālih al ṭarafayn dūn taʿṭīl al tawqīʿ. — Я хотел(а) бы дипломатично затронуть вопрос пункта о компенсациях, чтобы обеспечить защиту интересов обеих сторон, не задерживая подпись.

Turkish, деловой турецкий - онбординг, локальные партнёры

• A1: Merhaba, ben Anna, Pazarlama departmanındayım. — Привет, я Анна из отдела маркетинга.
• A2: Yeni çalışanın dizüstü bilgisayarı hazır mı? — Готов ли ноутбук для нового сотрудника?
• B1: Ofiste güvenскле ilgili küçük bir olay raporladım. — Я сообщил(а) о небольшом инциденте по безопасности в офисе.
• B2: Yerel iş ortağımızla teslimat takvimi hakkında koordinasyon yapmamız gerekiyor. — Нам нужно согласовать график поставок с местным партнёром.
• C1: Süreçleri sadeleştirip onay akışını hızlandırmak için önerim, iki aşamalı kontrolü tek platformda birleştirmek. — Я предлагаю объединить двухэтапную проверку на одной платформе, чтобы упростить процессы и ускорить утверждения.

German, деловой немецкий - администрация, процессы

• A1: Hallo, ich bin Anna aus dem Marketing. — Привет, я Анна из маркетинга.
• A2: Haben Sie das unterschriebene Formular vorliegen? — У вас есть подписанная форма?
• B1: Ich muss die Datenschutzanforderungen für diesen Lieferanten erläutern. — Мне нужно объяснить требования по защите данных для этого поставщика.
• B2: Können wir die Zahlungsbedingungen im Vertrag noch einmal konkretisieren? — Можем ли мы уточнить условия оплаты в контракте?
• C1: Zur Risikominderung schlage ich vor, eine kombinierte Absicherungs und Eskalationsstrategie zu formulieren. — Для снижения рисков предлагаю сформулировать комбинированную стратегию хеджирования и эскалации.

French, деловой французский - гостеприимство, расходы

• A1: Bonjour, je suis Anna du service marketing. — Привет, я Анна из маркетинга.
• A2: Pouvez vous organiser le café pour la réunion ? — Можете организовать кофе для встречи?
• B1: Le fournisseur a retardé la livraison; devons nous appliquer une pénalité ? — Поставщик задержал поставку; применять ли штраф?
• B2: Pourriez vous clarifier la politique de remboursement des frais de déplacement ? — Можете уточнить политику возмещения командировочных расходов?
• C1: J'aimerais proposer des règles de conduite pour les négociations à l'international afin d'éviter tout incident culturel. — Хочу предложить правила поведения для международных переговоров, чтобы избежать культурных инцидентов.

Italian, деловой итальянский - оборудование, технические вопросы

• A1: Ciao, sono Anna del marketing. — Привет, я Анна из маркетинга.
• A2: Possiamo prenotare la sala riunioni per le 15:00? — Можем зарезервировать зал на 15:00?
• B1: La stampante in ufficio non funziona, serve assistenza tecnica. — Принтер в офисе не работает, нужна техподдержка.
• B2: Potrebbe chiarire la voce sulla fattura relativa ai servizi? — Можете пояснить пункт в счёте, касающийся услуг?
• C1: Propongo un processo di escalation per i reclami clienti con tempi e responsabilità definite. — Предлагаю процесс эскалации по претензиям клиентов с чёткими сроками и ответственностью.

Spanish, деловой испанский - продажи, утверждения бюджета

• A1: Hola, soy Ana del departamento de marketing. — Привет, я Ана из отдела маркетинга.
• A2: ¿Podemos programar una demostración con el cliente? — Можем назначить демо с клиентом?
• B1: Necesitamos revisar una cláusula del contrato antes de firmar. — Нужно проверить пункт в контракте перед подписанием.
• B2: ¿Podrían aprobar el presupuesto para la campaña este mes? — Не могли бы вы утвердить бюджет на кампанию в этом месяце?
• C1: Para alinear a las partes interesadas, propongo una sesión de priorización con entregables y plazos claros. — Чтобы согласовать стейкхолдеров, предлагаю сессию приоритизации с чёткими результатами и сроками.

Заказать пробный урок